O artigo “3 faces of IS identity: Connection, Immersion, and Fusion” de Omar El Sawy foi escrito de forma complementar a dois outros artigos também publicados na CAIS (Revista dedicada à investigação e teorização dos sistema de informação). Estes dois artigos sugerem dois núcleos de investigação para os Sistemas de Informação que variam entre o puro artefacto TI e os Sistemas de Informação com as suas relações inter e intra organizacionais. O artigo acrescenta uma nova perspetiva de análise dos SI, subdividindo-a em três vistas.
A mais antiga (1970-95), denomina-se vista de conexão e remete para um modelo de artefacto tecnológico-Informativo(TI) separável do processo de trabalho. O artefacto TI é uma ferramenta de apoio e não está embutida no processo.
Na vista de imersão (1991-2011) o artefacto TI já não separável do processo organizacional, fazendo mesmo parte dele. O processo de trabalho interliga-se com o sistema de informação com forte dependência.
A terceira vista denomina-se vista de fusão (2004-…) e perspetiva o estudo das TI através de um novo modelo sistémico onde o artefacto TI funde-se com o quotidiano, a personalidade dos utilizadores, perdendo os habituais limites de espaço-tempo dos sistemas e artefactos abordados pelas vistas anteriores. Trata-se de um sistema aberto ao ambiente envolvente e baseado em três propriedades que o definem:
• A propriedade dos dois domínios onde existe um potencial explícito e outro implícito, mas que intervém no sistema.
• A propriedade da unicidade que mantém o sistema diretamente ligado ao contexto e interage com ele, tornando sistema e contexto uma coisa apenas.
• A Propriedade holística que não permite dividir o sistema em sub-partes, ou seja “o todo organiza e precede as partes”.
A vista da fusão é, para mim, a mais inquietante como perspetiva de investigação e novas teorizações. Em tempos, os românticos da ficção-cientifica criaram o cyborg (metade- homem metade-máquina).
El Sawy, em 2003, perspetiva uma nova ordem para os sistemas de informação, em que as organizações e os indivíduos interagem nos processos e no contexto com artefactos TI que substituem a sua forma de ver, de tomar conhecimento e de intervir. Conceitos que ganham dimensão no meio dos SI, como a Big Data ou os Processos inteligentes que se ajustam através de modelos de inteligência artificiais, são vetores importantes para a materialização da vista da fusão.
Agora que a informação digital está por todo o lado, tenhamos meios para a recolher e a tratar de forma inteligente, e certamente que obteremos resultados importantes. Os nossos olhos, a nossa voz e os nossos braços nunca tiveram tão prolongado alcance.
El Sawy, em 2003, perspetiva uma nova ordem para os sistemas de informação, em que as organizações e os indivíduos interagem nos processos e no contexto com artefactos TI que substituem a sua forma de ver, de tomar conhecimento e de intervir. Conceitos que ganham dimensão no meio dos SI, como a Big Data ou os Processos inteligentes que se ajustam através de modelos de inteligência artificiais, são vetores importantes para a materialização da vista da fusão.
Agora que a informação digital está por todo o lado, tenhamos meios para a recolher e a tratar de forma inteligente, e certamente que obteremos resultados importantes. Os nossos olhos, a nossa voz e os nossos braços nunca tiveram tão prolongado alcance.
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